Wie Belastungen und Rechnungen funktionieren

Commitery belastet erst, wenn eine Nichterfüllung endgültig ist und alle Schutzfristen abgelaufen sind. Erfolgreiche Belastungen werden per E-Mail bestätigt.

Diese Dokumentation erklärt das Produkt in verständlicher Sprache. Die Creator-Bedingungen, die Zahlungsbedingungen und die weiteren rechtlichen Dokumente sind bei Abweichungen maßgeblich.

Wann eine Belastung möglich wird

Eine Belastung ist nie automatisch. Sie ist der letzte Schritt im Commitment-Ablauf und wird erst möglich, wenn ein Nichterfüllungsurteil alle Schutzmechanismen durchlaufen hat.

Die Prüfung muss eine Nichterfüllung vorgeschlagen haben und dieses Ergebnis muss weiterhin bestehen.
Das 48-stündige Produkt-Einspruchsfenster muss ohne erfolgreichen Einspruch geschlossen sein.
Die 14-tägige Widerrufsfrist darf die Belastung nicht mehr blockieren.

Was nie belastet wird

Beim Checkout wird nichts belastet; es wird nur eine Zahlungsmethode gespeichert.
Während ein Einspruchsfenster offen ist oder ein fristgerechter Einspruch läuft, wird nichts belastet.
Vor Ablauf der Widerrufsfrist wird nichts belastet, auch wenn ein kurzes Commitment früher nicht erfüllt wurde.

Zeitpunkt der Belastung

Der Zeitpunkt ist bewusst verzögert. Gerade bei kurzen Commitments kann ein Nichterfüllungsurteil sichtbar sein, bevor eine Belastung zulässig ist. In diesem Fall kann das Produkt einen ausstehenden Belastungsstatus zeigen, bis das letzte Schutzfenster geschlossen ist.

Zahlungsbestätigungen und Rechnungen

Bei erfolgreicher Belastung sendet Commitery eine Zahlungsbestätigung mit Betrag und Commitment-Referenz per E-Mail. Für neue Commitments wird keine Rechnung automatisch angehängt. Wenn du eine Rechnung benötigst, kontaktiere support@commitery.com. Dafür benötigen wir gegebenenfalls weitere Rechnungsangaben. Für ältere Commitments gelten die Rechnungsbedingungen, unter denen sie erstellt wurden.

Eine Zahlungsbestätigung wird nur nach einer tatsächlich erfolgreichen Belastung gesendet.
Ein Nichterfüllungsurteil, ein offener Einspruch oder eine ausstehende Belastung ist keine eingezogene Zahlung.
Kundenrechnungen sind von Creator-Auszahlungsdokumenten getrennt.

Fehlgeschlagene oder ausstehende Belastungen

Wird die Hauptkarte aus einem geeigneten Grund abgelehnt, kann Commitery eine gesondert autorisierte Ersatzkarte einmal versuchen. Scheitert auch dieser Versuch, bleibt der Betrag offen und der Zahlungsstatus wird im Produkt angezeigt. Eine fehlgeschlagene oder ausstehende Belastung gilt nicht als erfolgreich eingezogen und erzeugt keine Rechnung.