Creator-Risiken und Rückabwicklungen

Creator-Auszahlungen sollen nur Geld folgen, das Commitery behalten kann. Wird eine Kundenbelastung erstattet, rückgängig gemacht oder verloren, kann der zugehörige Creator-Anteil gestrichen oder zurückgefordert werden.

Diese Dokumentation erklärt das Produkt in verständlicher Sprache. Die Creator-Bedingungen, die Zahlungsbedingungen und die weiteren rechtlichen Dokumente sind bei Abweichungen maßgeblich.

Warum es Risikokontrollen gibt

Ohne Risikokontrollen könnten Personen gescheiterte Commitments erzeugen oder fördern, Creator-Upside erhalten und danach Erstattungen oder Kartenreklamationen auslösen. Risikohaltefrist, monatliche Batches, Transfer-Rückabwicklungen, Berichtigungsdokumente und Verrechnungen reduzieren dieses Risiko.

Erstattung vor der Auszahlung

Wird die Kundenbelastung vor der Bankauszahlung erstattet, ist der Creator-Anteil nicht mehr zahlbar.
War der Anteil nur bei Commitery ausstehend, kann Commitery ihn als rückgängig gemacht oder nicht berechtigt markieren.
Wurde der Betrag bereits in das Stripe-Connect-Guthaben übertragen, aber noch nicht auf das Bankkonto ausgezahlt, kann Commitery eine Stripe-Transfer-Rückabwicklung versuchen, soweit verfügbar.

Chargeback nach der Auszahlung

Eine Kartenreklamation kann eintreten, nachdem der Kunde belastet und ein Creator-Anteil angelegt wurde. Geht das Chargeback verloren, kann Commitery das Geld fehlen, auf dem der Anteil beruhte. Dann kann der Creator-Anteil vom Creator zurückforderbar werden.

Commitery erfasst den Stripe-Streitfall und verknüpft ihn soweit möglich mit Commitment und Creator-Anteil.
Commitery versucht zunächst eine direkte Rückholung, solange Guthaben in Stripe Connect verfügbar ist.
Ist das nicht möglich, kann Commitery mit einem künftigen Auszahlungslauf verrechnen oder Rückzahlung verlangen.

Verrechnung und Rückzahlung

Eine Verrechnung bedeutet, dass Commitery eine künftige Creator-Auszahlung um einen Betrag reduziert, den der Creator nicht behalten darf. War der ursprüngliche Betrag bereits dokumentiert, kann Commitery eine Berichtigung erstellen, damit Buchhaltung und spätere Rückholung zusammenpassen.

Verbotene Muster

Eigenempfehlungen oder Empfehlungen an vom Creator kontrollierte Konten.
Fake-Commitments, Fake-Nachweise, abgestimmte gescheiterte Commitments oder abgestimmte Chargebacks.
Nutzer zum Scheitern, Erstatten, Chargeback oder Einspruch zu bewegen, um Creator-Upside zu erhalten oder zu bewahren.
Nutzer über Betrag, Belastung bei Nichterfüllung, Creator-Anteil oder Auszahlungschance irrezuführen.