Häufige Fragen

Nein. Commitery ist eine Plattform für persönliche Commitments. Nutzer wählen selbst Ziel, Nachweisanforderungen, Frist und bedingten Betrag. Für das Erreichen eines Ziels gewinnen Nutzer kein Geld, und der Betrag ist keine Wette gegen andere Nutzer.

Mehr dazu: Was Commitery ist, Zahlungsbedingungen.

Nein. Beim Checkout wird eine Zahlungsmethode gespeichert und deine Autorisierung für eine mögliche spätere bedingte Belastung festgehalten. Der Commitment-Betrag wird beim Checkout nicht belastet.

Mehr dazu: Zahlungsmethode speichern, Belastungen und Rechnungen.

Nie beim Checkout. Eine Belastung kann nur eingereicht werden, wenn das Commitment endgültig als nicht erfüllt gilt, das 48-stündige Produkt-Einspruchsfenster ohne erfolgreichen Einspruch geschlossen ist und die anwendbare Widerrufsfrist die Einziehung nicht mehr blockiert.

Mehr dazu: Belastungen und Rechnungen, Einsprüche, Widerrufsfrist.

Nein. Commitery speichert beim Checkout eine Zahlungsmethode, zieht den Commitment-Betrag aber nicht im Voraus ein und hält ihn nicht. Der Betrag wird nur belastet, wenn der vereinbarte Ablauf bei Nichterfüllung seine letzte Stufe erreicht.

Mehr dazu: Zahlungsmethode speichern.

Der akzeptierte Nachweis wird durch den Nachweisrahmen bestimmt, den du vor dem Checkout prüfst. Er sollte konkret sein, soweit relevant ein Datum erkennen lassen und unmittelbar zum vereinbarten Ziel passen. Commitery prüft den Upload nur gegen diesen vereinbarten Rahmen.

Mehr dazu: Nachweisrahmen, Nachweis und Prüfung.

Berechtigte Verbraucher können innerhalb der ausgewiesenen 14-tägigen Frist widerrufen. Ein rechtzeitiger Widerruf beendet das Commitment, verhindert eine Belastung und hebt einen damit verbundenen Creator-Anteil auf.

Mehr dazu: Widerrufsfrist, Widerrufsbelehrung.

Ein fristgerechter Produkt-Einspruch blockiert die Belastung, während Commitery den Einwand prüft. Wird der Einspruch akzeptiert, wird das Nichterfüllungsurteil aufgehoben und nichts belastet. Wird er abgelehnt, kann eine Belastung erst nach Ablauf aller übrigen Schutzfenster weiterlaufen.

Mehr dazu: Einsprüche, Urteile.

Eine Routine kann getrennte Commitment-Zyklen erzeugen. Jeder Zyklus hat eigene Fristen, eigenen Widerrufsablauf, eigene Prüfung, eigenes Einspruchsfenster und eine eigene mögliche Belastung. Eine Belastung für einen Zyklus belastet nicht automatisch einen anderen Zyklus.

Mehr dazu: Routine erstellen, Commitment-Ablauf.

Eine fehlgeschlagene Belastung gilt nicht als eingezogenes Geld. Eine Erstattung, erfolgreiche Zahlungsanfechtung oder ein Chargeback kann die zugehörige Transaktion und einen verbundenen Creator-Anteil aufheben oder berichtigen.

Mehr dazu: Erstattungen und Rückabwicklungen, Chargebacks.

Die Creator-Zuordnung speichert den Creator-Kontext, über den ein Nutzer erfolgreich abschließt. Sie kann bis zu zwölf Monate für künftige Commitments gelten, durch einen späteren erfolgreichen Checkout über einen anderen Creator ersetzt und für künftige Commitments in den Kontoeinstellungen entfernt werden.

Mehr dazu: Creator-Zuordnung, Creator-Programm.

Nein. Ein Creator kann Vermittlungsvergütung nur erhalten, wenn ein berechtigt zugeordnetes Commitment endgültig scheitert und der zugehörige Betrag erfolgreich eingezogen wird. Der Creator-Anteil erhöht nie den vom Nutzer gewählten Betrag.

Mehr dazu: Creator-Auszahlungen, Creator-Risiken und Rückabwicklungen.

Nein. Creators sehen Informationen, die für Zuordnung, Anteile, Auszahlungen und Dokumente nötig sind, erhalten aber nicht deine vollständige Zahlungsmethode, private Nachweisdateien oder private Einspruchsdetails, sofern Commitery nicht nach den anwendbaren Regeln ausdrücklich etwas bereitstellt.

Mehr dazu: Creator-Programm, Datenschutzerklärung.

Für den vollständigen Ablauf siehe Grundkonzepte, Nachweis und Prüfung, Einsprüche und Commitery Creator.