Commitery

Wie Creator-Auszahlungen funktionieren

Commitery berechnet Creator-Anteile und zahlt sie nach Berechtigungs- und Risikoprüfungen über Stripe Connect aus.

Diese Dokumentation erklärt das Produkt in verständlicher Sprache. Die Creator-Bedingungen, die Zahlungsbedingungen und die weiteren rechtlichen Dokumente sind bei Abweichungen maßgeblich.

Wer Auszahlungen erhalten kann

  • Du musst die Stripe-Connect-Einrichtung abschließen und für Auszahlungen freigeschaltet sein.
  • Zusätzlich müssen deine Commitery-Abrechnungsdaten vollständig sein. Zum Start ist die Abrechnung für Unternehmen in Deutschland vorgesehen.
  • Das Erstellen von Challenges und das Einreichen von Auszahlungen kann blockiert werden, bis Konto- und Abrechnungsdaten vollständig sind.

Siehe auch Stripe Connect, Creator-Onboarding und Steuern für Creator.

Wann Einnahmen entstehen

Creator-Einnahmen entstehen nicht beim Klick auf einen Link, beim Start eines Entwurfs, beim Erstellen eines Commitments oder beim vorgeschlagenen Nichterfüllungsurteil. Erst nach einem endgültig gescheiterten zugeordneten Commitment und einer erfolgreichen Kundenbelastung kann ein Creator-Anteil entstehen.

  • Bei erfülltem Commitment gibt es keinen Creator-Anteil.
  • Bei rechtzeitigem Widerruf gibt es keinen Creator-Anteil.
  • Bei erfolgreichem Produkt-Einspruch gibt es keinen Creator-Anteil.
  • Scheitert die Belastung oder wird sie später rückgängig gemacht, kann der Anteil verzögert, gestrichen, zurückgefordert oder verrechnet werden.

Die vorgelagerte Zuordnung ist unter Creator-Zuordnung erklärt; die Kundenbelastung unter Belastungen und Rechnungen.

Auszahlungsablauf

  • Bei einem gescheiterten zugeordneten Commitment und erfolgreicher Kundenbelastung berechnet Commitery den Creator-Anteil.
  • Der Anteil verbleibt mindestens 30 Tage in einer Risikohaltefrist. Das ist noch keine Bankauszahlung.
  • Nach Ablauf der Haltefrist gehen weiterhin berechtigte Anteile in den nächsten monatlichen Auszahlungslauf je Creator und Währung.
  • Stripe Connect leitet die Auszahlung an das verbundene Auszahlungskonto weiter; die Bankgutschrift kann danach noch Zeit benötigen.

Monatliche Dokumente findest du unter Auszahlungsdokumente. Risiken nach einer Zahlung sind unter Risiken und Rückabwicklungen beschrieben.

Bedeutung der Salden

  • Ausstehend: Der Anteil existiert, befindet sich aber noch in der Risikohaltefrist oder wartet auf Berechtigungsprüfungen.
  • Für nächste Auszahlung verfügbar: Die mindestens 30-tägige Haltefrist ist abgelaufen und der Anteil kann in den nächsten Monatslauf, sofern nichts ihn blockiert.
  • Ausgezahlt: Der Anteil war Teil eines bezahlten Monatslaufs. Bei einer späteren Rückbuchung oder sonstigen Rückabwicklung kann er noch berichtigt werden.

Warum sich eine Auszahlung verzögern kann

  • Stripe benötigt weitere Angaben oder das Auszahlungskonto ist nicht vollständig eingerichtet.
  • Abrechnungsdaten fehlen oder reichen für das erforderliche Dokument nicht aus.
  • Eine Erstattung, ein Einspruch, Chargeback, eine Rückabwicklung oder ein technischer Auszahlungsfehler betrifft den Anteil.
  • Der monatliche Auszahlungslauf hat noch nicht stattgefunden. Das Ende der Mindesthaltefrist bedeutet keine Auszahlung am selben Tag.
  • Commitery oder Stripe prüft Betrug, Missbrauch, Regeln oder Zahlungsrisiken im Zusammenhang mit der Vermittlung.

Rückabwicklungen und Verrechnungen

Wird eine Kundenbelastung erstattet oder nach einem Streit verloren, kann der zugehörige Creator-Anteil aufgehoben werden. Kann der Betrag nicht direkt aus dem verbundenen Stripe-Guthaben zurückgeholt werden, darf Commitery ihn mit künftigen Auszahlungen verrechnen oder Rückzahlung verlangen.

Siehe Erstattungen und Rückabwicklungen, Chargebacks und Berichtigungsdokumente.